Conditions générales d'utilisation
Ces conditions encadrent l'utilisation du service Yamba pendant sa phase pilote.
1. Objet du service
Yamba est un service d'assistance à l'achat et à l'acheminement de produits achetés chez des marchands européens vers le Sénégal et la Côte d'Ivoire. Yamba n'est ni le vendeur, ni le fabricant des produits commandés.
2. Phase pilote
Le service est ouvert en accès anticipé à un nombre limité d'utilisateurs. Les fonctionnalités, les corridors desservis et les tarifs peuvent évoluer. Aucun paiement n'est encaissé sur le site : le règlement est organisé directement avec l'équipe après validation de la demande.
3. Estimations et validation manuelle
Les montants affichés par le simulateur sont indicatifs. Ils reposent sur les informations fournies par l'utilisateur (lien, prix, poids estimé). Seul un devis confirmé par écrit par l'équipe Yamba après vérification manuelle engage le service.
4. Produits refusés
Les médicaments, produits alimentaires, produits dangereux ou inflammables, batteries au lithium isolées, armes, contrefaçons, produits de luxe non authentifiés, produits d'origine suspecte et articles réglementés sont refusés. Une demande portant sur ces catégories est rejetée sans frais, même après estimation.
5. Droits, taxes et formalités
Les droits de douane, taxes et frais éventuels appliqués à destination relèvent des autorités locales. Yamba ne peut ni les garantir, ni s'engager sur leur montant, ni s'opposer à une décision de l'administration compétente.
6. Délais
Les délais annoncés sont des estimations fondées sur l'historique du corridor et des transporteurs. Ils ne constituent pas un engagement contractuel de date de livraison.
7. Responsabilité
Yamba met en œuvre les moyens nécessaires pour la réception, la préparation et l'expédition des colis. La responsabilité de Yamba ne peut être engagée pour un défaut du produit, une erreur du marchand, un retard de transporteur, un blocage douanier ou un cas de force majeure.
8. Informations fournies par l'utilisateur
L'utilisateur garantit l'exactitude des informations transmises (identité, coordonnées, lien produit, valeur déclarée). Toute information inexacte peut entraîner le refus ou l'interruption du traitement de la demande.
9. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
10. Évolution des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées pendant la phase pilote. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de la demande.
Voir aussi la politique de confidentialité et les mentions légales.